So-net 光の回線撤去について知りたい
So-net 光の回線撤去内容の確認について
通常、建物内に引き込まれている光回線の設備は、解約後もそのまま残ります。
ご契約内容により回線撤去が必要な場合、または退会時に回線撤去工事を希望された場合には、派遣工事にて撤去をおこなうことが可能です。
回線撤去日や派遣工事の有無については、退会申し込みから 5 日程度経過後に、「マイページ」にてご確認ください。
※ 「契約・利用状況詳細」をクリックし、ご確認ください。マイページ
派遣工事にて回線撤去をされる場合の注意事項
・派遣工事をおこなう場合、お客さま (ご家族の方でも可) の立ち合いが必要となります。
・「So-net 光 電話」でお使いだった電話番号を継続利用希望の場合、回線撤去工事までに番号ポータビリティ手続きを完了させておく必要があります。
・So-net を退会予定で回線撤去工事がおこなわれる場合、工事が完了した月の月末に退会となります。回線撤去工事内容や撤去工事日の変更について
■回線撤去日が前日を除く未来日の場合
So-net サポートデスクまでお問い合わせください。
▶So-netサポートデスクへの問い合わせ
■回線撤去日が前日、当日または過去日の場合
NTT 東日本 / NTT 西日本へのお問い合わせをお願いいたします。
NTT 東日本 お問合せ
NTT 西日本 お問合せ
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