※ 「v6プラス」は日本インターネットエクスチェンジの登録商標です。

• 解約時の機器返却要否について
• v6プラス対応ルーターのサービス利用期間確認方法
• So-net v6プラス対応ルーターの解約時の返却物について
• 機器本体と外箱のシリアルナンバーの確認方法について
• 返却先住所について
• キャンセル時の機器返却について

解約時の機器返却要否について

ご利用いただいた機器につきましては、本サービス利用開始月から解約月までが 25 か月以内（ 2 年間）の場合は、お客さまより元払いで機器返却が必要となります。

機器をご利用されていた期間の確認方法は、下記「v6プラス対応ルーターのサービス利用期間確認方法」をご参照いただき、ご確認ください。

※ 本サービスの利用開始した月が 1 か月目となります。
※ 26 か月目以降に本サービスを解約した場合は機器のご返却は不要です。
例）2019 年 6 月 21 日サービス開始の場合、サービス開始月は 6 月となり機器返却が必要な期間（25 か月目）は、2021 年 6 月までとなります。

※ 退会、解約後にSo-net のマイページまたは So-net会員アプリに表示されるお知らせからも機器の返却要否をご確認いただけます。

v6プラス対応ルーターのサービス利用期間確認方法

1/3 マイページへログインします

2/3 「オプションサービス」内の So-net v6プラス対応ルーターの項目の「契約・利用状況詳細」を選択します

3/3「So-net v6プラス対応ルーター サービス情報」内の「サービス開始日」をご確認ください

■「So-net v6プラス対応ルーター サービス情報」内の「サービス開始日」をご確認ください。

So-net v6プラス対応ルーターの解約時の返却物について

So-net v6プラス対応ルーターの解約時にご返却いただく機器等については、下記よりご利用の機器を選択いただき、ご確認ください。

※ 注意
ご返却される際、誤って別の機器 (NTT 提供の ONU など) を同梱されないようご注意ください。

また機器の返却には、配送時に機器が入っていた箱でのご返却が必要になります。
機器の箱がお手元にあるかご確認ください。

WSR-1500AX2L をご利用の場合

※ 下記レンタル機器を機器の箱に同梱頂きご返却をお願いいたします。

本体	ACアダプター	LANケーブル	各種説明書 ・セットアップガイド ・引っ越しガイド ・EasyMeshでの接続手順	セットアップカード

Aterm WG1200HS3 / Aterm WG1200HS4(NE) / Aterm WG1200HP4(NE) をご利用の場合

※ 下記レンタル機器を機器の箱に同梱頂きご返却をお願いいたします。

本体	スタンド	電源アダプタ	LANケーブル	つなぎかたガイド	らくらくQRスタート用QRコード
					※ お持ちの場合のみご返却ください

WN-AX1167GR2 / WN-DX1167R をご利用の場合

※ 下記レンタル機器を機器の箱に同梱頂きご返却をお願いいたします。

本体	スタンド	電源アダプタ	LAN ケーブル	必ずお読みください	セットアップガイド	Wi-Fiマモルガイド

機器の箱がお手元にある場合

機器の箱に返却物を同梱頂き、ご返却をお願いいたします。

機器の箱がお手元にない、または、箱のシリアルナンバーの確認が難しい場合

So-net サポートデスクへお問い合わせください。
▶So-netサポートデスクへの問い合わせ

※ 注意
ご返却の確認は、ご返送いただく箱に記載のシリアルナンバーにて管理しております。
そのためご自身で別途箱をご用意いただくなどで、ご返却された場合、返却確認ができず督促状が発送される場合があります。

機器本体と外箱のシリアルナンバーの確認方法について

機器本体と外箱のシリアル番号の記載場所は、下記となります。

返却先住所について

v6プラス対応ルーターの契約期間が 25 か月以内で解約される場合は、下記住所へお客さまより元払いで機器返却をお願いいたします。
ただし、本サービス利用開始した月を 1 か月目とし、26 か月目以降に本サービスを解約した場合、機器のご返却は不要です。

■返却先住所
郵便番号：〒343 - 0851
住所：埼玉県越谷市七左町 4 - 301
宛名：v6ルーター係 (※1)
備考欄：回収戻り品

※1 同梱の用紙が、旧宛名の「So-net 物流センター」と記載されている場合も、宛名は「v6ルーター係」と記載いただくようお願いいたします。

※ 返却先の電話番号については、特に記載する必要はございません。

※ 一定期間経過後もご返却が確認できない場合、機器未返却違約金 6,200 円 (不課税) をご請求となる場合もありますのでご注意ください。

キャンセル時の機器返却について

キャンセルされた場合の機器返却については、お客さまより着払いで上記返却先住所まで機器返却をお願いいたします。

※ キャンセルしたにも関わらず機器が届いた場合も上記の返却先住所まで着払いにて機器返却をお願いいたします。

※ 着払い返却はキャンセルまたは、キャンセル済みの場合に限ります。