よくあるご質問 >サービス共通
「サービス共通」の検索結果 122件
検索結果
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「So-net 会員アプリ」のよくあるご質問についてご案内しています。「So-net 会員アプリ」の使い方やアプリにログインできない場合など、ソネットのアプリについて知りたい情報をご確認ください。
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So-netのWebメールとメールソフトでのメールの違いについてご案内しています。Webメールはメールソフトが必要なく、ブラウザでご利用いただけます。メールソフトは、一度設定をすれば毎回パスワードなど...
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ナレッジ
So-netのオプションサービスについてのご質問を一覧でご案内しています。ソネットでご利用いただける電話やテレビ、無線LAN、訪問サポートなどのオプションについての疑問やトラブル解決など、知りたい情報...
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So-netのご利用料金をコンビニ支払いで請求した際の払込票の発送についてご案内しています。コンビニ払込票は、ソネットのご登録住所宛へ発送しており、再送は承っておりません。詳しくは本ページをご確認くだ...
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So-net をご利用の際に引き落としができなかった場合のお支払い方法についてご案内しています。口座のお引き落としができなかった場合には、翌月に引き落とし出来なかった分とまとめてお引き落としをさせてい...
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コンビニ払込票でのSo-netご利用料金の支払期日を過ぎた場合の対応方法をご案内しています。コンビニ払込票はソニーペイメントサービス株式会社よりお送りしています。1回目の支払期限の超過については、その...
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So-netから急にコンビニ支払い用紙(払込票)が届いた場合についてご案内しています。
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ナレッジ
So-netで提供しているオプションサービスの解約方法を一覧でご案内しています。本ページよりお客さまの知りたいサービスの解約方法をご確認ください。サービスによっては、最低利用期間を設けているなどの違約...
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So-net のインボイス制度対応については本ページをご参照ください。
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ナレッジ
So-net (ソネット) の利用料金が高くなっている場合の原因についてご案内しています。
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So-netのファミリーパックやファミリー会員に関する、よくあるご質問についてご案内しています
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ナレッジ
So-netのソネットポイントに関する、よくあるご質問についてご案内しています。ソネットポイントの確認・利用、マイレージに交換する方法などから、お客さまの知りたい情報をご確認ください。
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So-netをご利用いただいているお客さまが、PlayStation®4などのゲーム機でインターネット接続を行う方法についてご案内しています。多くの場合、通信機器とゲーム機を LAN ケーブルでつなぐ...
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So-net (ソネット) の接続サービスについて、お引越しの際の手続きについてご案内しています。
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ナレッジ
So-netでの「NTT請求」についてご案内します。ソネットでのお支払い方法としてご利用いただけるNTT請求には、So-net 光・まとめて支払い、電話料金合算、料金回収代行があります。ご利用条件、お...
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So-netのご契約者さまが亡くなられた場合についてご案内しています。ご家族が引き続きご利用される場合には、契約の継承手続きを行っていただくことで、ご利用いただけます。退会をご希望の場合には、So-n...
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ナレッジ
So-net へ登録している名義変更お手続き方法についてご案内しています。So-netでは、承継、譲渡手続きをおこなうことで、名義を変更することができます。手順に沿ってお手続きを行ってください。
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So-netでご利用いただいているモデムなどのレンタル機器の返却についてご案内しています。ソネットのご利用コースやレンタル機器の種類により、返却先が異なります。ご利用コースごとの機器の返却先をご確認の...
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So-netの退会時に発生する違約金等の費用についてご案内しています。退会(サービス解約)時に発生する費用は、「違約金」「工事費残額(残債)」「モバイル端末機器残額(残債)」等、お客様の契約状況により...
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So-net からお送りするSMS（ショートメッセージサービス）についてご案内しています。お客さまへのサービスご利用やお支払い方法の重要なお知らせをより確実にお届けするために、一部のご案内につきまして...